Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen der D&K Property Services UG (haftungsbeschränkt), Am Wolfsgraben 28a, 65779 Kelkheim (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, eine Anfrage zu stellen.
(2) Über das Buchungs- bzw. Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail vereinbart der Kunde zunächst einen unverbindlichen Vor-Ort-Termin bzw. fordert ein Angebot an. Ein Vertrag über die Durchführung von Leistungen kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden ein Angebot unterbreiten und der Kunde dieses annimmt, oder wenn wir eine Beauftragung ausdrücklich (z. B. durch Auftragsbestätigung) annehmen oder mit der Ausführung beginnen.
(3) Die Terminvereinbarung über den eingebundenen Dienst (Calendly) dient der Abstimmung eines Termins und begründet für sich genommen noch keinen Leistungsvertrag.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Maßgeblich ist die dort beschriebene Leistung.
(2) Zusätzliche, nicht im Angebot enthaltene Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden gesondert vergütet.
(3) Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer einzusetzen.
§ 4 Preise, Angebot und Zahlung
(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Anfahrts-, Material- und Entsorgungskosten werden – soweit anwendbar – im Angebot ausgewiesen oder gesondert berechnet.
(2) Kostenvoranschläge sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindlich. Zeichnet sich ab, dass die tatsächlichen Kosten die veranschlagten wesentlich übersteigen, informieren wir den Kunden vor Ausführung.
(3) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 5 Termine, Ausführung und Mitwirkung des Kunden
(1) Vereinbarte Termine sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, ca.-Termine. Verzögerungen aufgrund von Witterung, höherer Gewalt oder aus vom Kunden zu vertretenden Gründen verlängern die Ausführungsfristen angemessen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter zum vereinbarten Termin ungehinderten Zugang zum Objekt erhalten und die für die Leistung notwendigen Voraussetzungen (z. B. Strom, Wasser) vorliegen. Erforderliche Genehmigungen Dritter (z. B. Eigentümer, Verwaltung) sind vom Kunden einzuholen.
(3) Erscheint zum vereinbarten Termin niemand oder ist die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchführbar, können wir einen angemessenen Ersatz der nutzlos aufgewendeten Zeit und Kosten verlangen.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (D&K Property Services UG (haftungsbeschränkt), Am Wolfsgraben 28a, 65779 Kelkheim, Telefon: +49 177 3717055, E-Mail: info@dk-propertyservices.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen / Wertersatz bei Dienstleistungen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: D&K Property Services UG (haftungsbeschränkt), Am Wolfsgraben 28a, 65779 Kelkheim, E-Mail: info@dk-propertyservices.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______________________________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ Datum: ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Terminabsage / Stornierung
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bitten wir, vereinbarte Termine rechtzeitig – möglichst mindestens 24 Stunden vorher – abzusagen oder zu verschieben. Bereits verbindlich beauftragte Leistungen können nach den gesetzlichen Regelungen (§§ 648, 648a BGB) gekündigt werden; in diesem Fall behalten wir den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen.
§ 8 Gewährleistung / Mängel
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder erneute Ausführung.
(2) Offensichtliche Mängel sind uns von Unternehmern unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Abnahme, schriftlich anzuzeigen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir – außer in den Fällen des Absatzes 1 – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. extreme Witterung, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen), die uns die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen uns, die Ausführung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Ansprüche des Kunden bleiben unberührt, soweit gesetzlich zwingend.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte und eingebaute Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum, soweit dies rechtlich und tatsächlich möglich ist.
§ 12 Datenschutz
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026